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Hallo zusammen! Wir sind wirklich froh, dass du hier bei EpicStreamTV bist.
Unser Ziel ist es, dafür zu sorgen, dass Sie Ihre Lieblingssendungen und -filme auf die beste Art und Weise genießen können. Manchmal laufen die Dinge nicht wie geplant, und dafür haben wir volles Verständnis. Bevor Sie Ihren Erstattungsantrag stellen, würden wir uns freuen, wenn Sie sich einen Moment Zeit nehmen, um zu erfahren, wie wir Ihnen helfen können. Wir sind bestrebt, die Dinge für Sie in Ordnung zu bringen oder Sie durch den Erstattungsprozess zu begleiten, falls Sie sich dafür entscheiden.
Das müssen Sie wissen:
Sagen Sie uns, was falsch ist: Erwägen Sie eine Rückerstattung? Bitte lassen Sie uns wissen, warum. Ihr Feedback ist sehr wertvoll und hilft uns , unseren Service für alle zu verbessern.
Haben Sie technische Probleme? Wenn Sie mit technischen Problemen konfrontiert sind, wie zum Beispiel Probleme bei der Verbindung, wenden Sie sich an uns , bevor Sie eine Rückerstattung beantragen. Für viele Probleme gibt es einfache Lösungen, und unser freundliches Support-Team ist bereit Ihnen dabei zu helfen , dass alles reibungslos funktioniert.
Wollen Sie mehr Inhalt? Unser Service bietet in erster Linie englische Inhalte, um Ihnen das Surfen zu erleichtern. Wenn Sie jedoch auf der Suche nach bestimmten Sendungen oder Kanälen aus anderen Ländern oder in anderen Sprachen sind, lassen Sie es uns wissen! Antworten Sie einfach auf unsere E-Mail an [email protected] mit Ihren Wünschen, und wir werden unser Bestes tun, um sie in unsere Sammlung aufzunehmen.
Stream Freezing? Wenn Sie Pufferungen oder Unterbrechungen erleben, machen Sie sich keine Sorgen. Schicken Sie uns eine Nachricht. Oft hängt das Problem mit Ihren VPN/DNS-Einstellungen zusammen, und wir können Ihnen helfen, es schnell zu lösen.
Mehr Verbindungen, nur für Sie: Wenn etwas nicht richtig funktioniert, können wir Ihnen zusätzliche Verbindungen auf verschiedenen Servern anbieten. Das heißt, Sie können bis zu 3 aktive Verbindungen (auf völlig unterschiedlichen Servern!) kostenlos nutzen. Kontaktieren Sie uns einfach!
Details zum Erstattungsfenster:
Wenn Sie nach der Erkundung unserer Lösungen, Sie immer noch das Gefühl haben, dass unser Service nicht ganz das ist, wonach Sie gesucht haben, ist das völlig in Ordnung! Füllen Sie einfach das untenstehende Formular für die Rückerstattung innerhalb des entsprechenden Zeitrahmens aus. Bitte vergewissern Sie sich, dass alle von Ihnen angegebenen Informationen korrekt sind. Wir werden Ihren Antrag schnell prüfen, und wenn alles korrekt ist, wird Ihre Erstattung innerhalb weniger Stunden (1-5 Stunden) bearbeitet.
